1.1 - Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d'expédition.
1.2 - En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Pour tous les produits expédiés hors Union Européenne et DOM-TOM, des droits de douane, autres taxes locales, droits d'importation ou taxes d'Etat sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de la société KIWI OUTLET. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.
1.3 - Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en Euros.
1.4 - KIWI OUTLET Store se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité. Les produits demeurent la propriété de KIWI OUTLET jusqu'au complet paiement du prix.
1.5 - Vous pouvez demander l'envoi d'une facture mentionnant une adresse de livraison en validant l'option prévue à cet effet.
Article 2 - Commande
Vous pouvez commander : Sur Internet : www.kiwioutlet.com Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de la livraison.
Article 3 - Validation
Quand vous cliquez sur le bouton Valider après le processus de commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve. Les données enregistrées par KIWI OUTLET constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par KIWI OUTLET et ses clients. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.
Article 4 - Disponibilité
Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles. Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies au moment de la passation de votre commande. Si les articles s'avéraient indisponibles après votre commande, nous vous en informerions et vous inviterions à annuler ou à modifier votre commande
Article 5 - Livraison
Nos articles sont normalement livrés par la poste en Colissimo Suivi. Les colis sont expédiés à l'adresse indiquée dans un délai de 8 à 15 jours ouvrables pour la France métropolitaine. Pour les livraisons internationales, la durée de livraison peut correspondre de 15 à 20 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent également varier en cas de difficultés d'acheminement. Les jours ouvrables ne comprennent pas les week-end et jours fériés. L'expéditeur se réserve le droit d'utiliser tout autre moyen de livraison dans le respect des délais et frais prévus. Dès l'expédition de votre commande, un numéro de tracking vous sera attribué et vous permettra de suivre l'évolution de votre acheminement de votre commande sur le site www.coliposte.net.
5-1 Le service Colissimo Suivi prévoit un délai de 48h pour la livraison, hors week-end et jours fériés et vous offre la possibilité de récupérer les produits commandés à votre bureau de poste proche de l'adresse de livraison en cas d'absence lors de la présentation du facteur. Si vous êtes absent le jour de la livraison, votre facteur vous laissera un avis de passage dans votre boite aux lettres, qui vous permettra de retirer votre colis à votre bureau de poste pendant les heures d'ouverture, dans un délai de 15 jours. Colissimo suivi est un service très fiable.
5-2 Il appartient au destinataire de vérifier les expéditions à l'arrivée et de faire toutes réserves et réclamations qui apparaîtraient justifiées, voire même de refuser le colis, si celui-ci est susceptible d'avoir été ouvert ou s'il porte des traces manifestes de détérioration.
5-3 Toutefois, il se peut, comme dans toute expédition, qu'il puisse y avoir un retard de livraison ou que le colis s'égare. En cas de retard de livraison ou de colis égaré, nous vous demandons de nous le signaler par email à l'adresse contact@kiwioutlet.com. Nous contacterons la Poste pour faire démarrer une enquête. Une enquête de la Poste peut durer jusqu'à 21 jours à compter de la date de début de l'enquête. Si pendant ce délai, le colis est retrouvé, il sera ré acheminé immédiatement à votre domicile. Si en revanche, le produit n'est pas retrouvé à l'issue du délai de 21 jours d'enquête, la Poste considère le colis comme perdu. Dans ce cas uniquement, nous pourrons vous renvoyer un produit de remplacement, à nos frais. Si le ou les produits commandés ne sont plus disponibles, nous vous rembourserons votre commande.
Nous déclinons toute responsabilité quant à l'allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits ou de grève.
5-4 Dans le cas où le transporteur n'a pas été en mesure de livrer le client en raison d'une mauvaise adresse ou d'une non-acceptation du colis par le client, les produits sont retournés au dépôt KIWI OUTLET et un avoir sera déposé sur votre espace client du montant des produits concernés, déduction faite des frais de port engagés. Dans le cas où le colis ne serait pas réclamé à la Poste, passé le délai de 15 jours de mise à disposition, celui-ci sera retourné au dépôt KIWI OUTLET et le service relation clientèle de KIWI OUTLET prendra alors contact avec le client pour une éventuelle réexpédition ou, sans réponse du client un remboursement ou un avoir de la commande.
Article 6 - Paiement
Le règlement de vos achats peut s'effectuer par : Carte Bancaire (Visa, MasterCard, Carte Bleue Nationale et internationale).
Article 7 : Sécurisation
Notre site fait l'objet d'un système de sécurisation : Nous avons adopté le procédé de cryptage ATOS mais nous avons aussi renforcé l'ensemble des procédés de brouillage et de cryptage pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.
Article 8 - Politique de Retour et SAV
8. 1 - Conformément aux articles L 121-20 et suivants du code de la consommation, le client bénéficie d'un délai de réflexion de 7 jours à compter de la livraison pour revenir sur sa décision et retourner l'article / les articles commandé(s) sans avoir à justifier de modifications ni à payer de pénalités à l'exception des frais de retour qui resteront à sa charge.
Les produits achetés ne convenant pas feront l'objet d'échange, de bon d'achat ou de remboursement.
Concernant les échanges, les frais de port de renvoi du ou des articles seront à votre charge. Dès réception de votre colis, nous procéderons à l'échange du ou des articles.
Les bons d'achat sont valables 6 mois. Les articles devront être retournés dans leur emballage d'origine, complets, étiquetés, neufs, non portés, non lavés, à l'adresse suivante :
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Les articles retournés incomplets ou endommagés, détériorés ou tachés par le client ne seront pas remboursés.
Les frais et risques de retour sont toujours à la charge du client.
Nous invitons le client à renvoyer le colis par tout moyen apportant la preuve et donnant date certaine à son envoi (recommandé avec avis de réception, colissimo suivi, etc.).
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-Les articles doivent être retournés dans un délais maximum de 7 jours après réception.
-Les articles doivent être dans leur emballage d'origine
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