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COMMENT PUIS-JE VOUS CONTACTER ?

- Besoin d’un renseignement le Service Clients de kiwioutlet.com est à votre écoute :

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OU TROUVER DES INFORMATIONS TECHNIQUES SUR MON PRODUIT ?

-Un produit vous intéresse, rendez-vous sur la fiche de description de ce produit et vous trouverez une description détaillé du produit (composition, spécificités, …)

COMMENT CONNAITRE LA DISPONIBILITE D’UN PRODUIT ?

-Les produits visible sur kiwioutlet.com correspondent a nos disponibilités. Il se peut qu’un produit ne soit pas disponible dans certaines tailles, seules les tailles disponibles sont affichées.

QUEL CHOIX M’OFFRE KIWI OUTLET.COM ?

-Un large choix de marques et de produits à prix discount. Nous proposons toute l’année des produits et des accessoires de plage : maillots de bain, serviettes, équipement de natation, matelas de plage, tuniques, polos, bermudas,….

Commande :

COMMENT EFFECTUER UNE COMMANDE ?

-Choisissez un modèle qui vous fait envie : kiwioutlet.com vous propose différentes possibilités de recherche :
• La recherche par marques: visualisez tous les produits en rapport avec cette marque.
• La recherche par genre : visualisez les produits des différentes marques en rapport avec un genre, homme, femme, enfants
• La rechercher par catégorie : Entrez directement dans l’univers pour une recherche plus précise : maillot 1 pièce, maillot 2 pièces, serviettes,…

QUELS SONT LES DELAIS DE PRISE EN CHARGE POUR MA COMMANDE ?

-Votre commande est traitée uniquement après réception de la validation de paiement par notre banque. Un email de confirmation vous sera envoyé.

COMMENT PUIS-JE SAVOIR SI MA COMMANDE A BIEN ÉTÉ PRISE EN COMPTE ?

-Après avoir validé votre commande sur kiwioutlet.com vous revevrez automatiquement un email avec votre numéro de commande.
-Vous pourrez suivre l’avancement de votre commande dans la rubrique « mon compte ».

COMMENT PUIS-JE MODIFIER MA COMMANDE ?

-Une fois la commande validée vous ne pouvez pas modifier le contenu. Il faudra attendre la réception de votre marchandise pour effectuer un retour.

Le paiement :

LE PAIEMENT EN LIGNE EST-IL SECURISE ?

-Vous pouvez faire vos achats en toute confiance avec kiwioutlet.com grâce au système de paiement sécurisé. Vos données bancaires sont transmises à notre serveur de manière cryptée par le protocole SSL (Secure Socket Layer) et transférées dans un environnement totalement sécurisé à notre banque, la SOCIETE MARSEILLAISE DE CREDIT. Elles ne sont en aucun cas conservées.

QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENTS ?

-Paiement par carte bancaire uniquement : Entrez le numéro de votre carte, sa date de validité ainsi que son code CVX, situé au dos de votre carte.

CODE PROMOTIONNEL :

-Dans le cas ou vous obtenez un code promotionnel ou un bon de réduction. Insérez simplement le code dans votre panier au moment de le valider.

-Si vous rencontrez un quelconque problème avec votre code promotionnel, merci de contacter notre assistance.

LA TVA EST-ELLE COMPRISE DANS LES PRIX ?

-La TVA est comprise sur tous les prix proposés sur kiwioutlet.com.

L’envoi :

-Nos articles sont normalement livrés par la poste en Colissimo Suivi. Les colis sont expédiés à l'adresse indiquée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Pour les livraisons internationales, la durée de livraison peut correspondre de 8 à 10 jours ouvrés. Les délais de livraison peuvent également varier en cas de difficultés d'acheminement. Les jours ouvrables ne comprennent pas les week-end et jours fériés. L'expéditeur se réserve le droit d'utiliser tout autre moyen de livraison dans le respect des délais et frais prévus. Dès l'expédition de votre commande, un numéro de tracking vous sera attribué et vous permettra de suivre l'évolution de votre acheminement de votre commande sur le site www.coliposte.net.
-Le montant des frais de ports varie selon la région ou le pays dans lequel vous voulez être livré.

Le retour :

Pour tous retours merci de contacter notre assistance par mail ou par téléphone. La procédure de retour vous sera expliquée. Une fois l’assistance contactée vous devrez faire suivre votre colis a l’adresse suivante :
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